1、捷波朗的多元化战略
丹麦捷波朗（Jabra）是全球免提移动科技的领导企业，大北欧通讯设备有限公司(GN Netcom A/S)的全资子公司，其总部位于丹麦哥本哈根，产品包括无线蓝牙耳机，有线耳机及移动音乐配件，捷波朗目前是全球最为领先的移动通讯产品的生产商，一直以来捷波朗都以最为先进的技术，高超的工业设计引导着蓝牙通讯产品的今天与未来。
大北欧中国区移动通讯业务部销售总监 佘卫（左）和 捷波朗大北欧亚太区移动业务部执行总监 汤中强（右）
在今年2011 北京Macworld大会举行的时候，我们很荣幸的采访到了捷波朗大北欧亚太区移动业务部执行总监汤中强先生以及大北欧中国区移动通讯业务部销售总监佘卫先生，以下是本次媒体采访的实录
2、采访实录：Jabra 新品主打音乐运动风
嘉宾：Jabra 在 9、10月份发表两款新产品，Jabra Sport 和 Jabra Supreme，我们全球第一个发布这两个产品的地方是澳大利亚，两三天前，我刚从泰国还有新加坡发布会回来，中国发布计划是在10月底，所以在今天让大家先了解一下 Sport 这款产品的一些特点，还有它的一些功能，到时候你们可以看一下，触摸把玩一下。
记者：我注意到它防尘、防震、防水这方面做得还是比较好的，符合了美国军用级别防雨、防水和防震保护标准。
嘉宾：这款产品是在双耳的类型当中，尤其是运动型的耳机类型当中唯一一款有带 FM 调频收音机功能的耳机。
我们有一个特别的专利技术，就是让这根线具备有防汗和防水的效果，不管是你跑步运动也好，骑单车也好，或平时流汗时，回家后决不会让耳机粘在你的桌子上；同时在里面巧妙的装入了FM的天线，可以搜到12到15个频道。
记者：那么现在Sport 有什么颜色类别呢？
嘉宾：现在就是一个颜色，黄色，标准的 Jabra 黄。
记者：这个黄色的线，除了FM 以外，和别的品牌对比还有什么特殊的功能吗？
嘉宾：有，除了里面是FM的天线以外，目前市面上的同类型运动型蓝牙耳机，都没有装备 FM 的功能，而且他们的线都是塑胶式的，一种不是很舒服的材质，同时他们耳机的稳固性也没有这么好，你上网可以看到我们的视频，不管是跑步也好，还是骑单车也好，如果震动的话都不会让耳机掉下来。
记者：它的电池大概支持多久呢？
嘉宾：电池是4天的待机电量，然后音乐时间大概有4个小时。
记者：关于配色呢？会有和白色的Iphone相搭的吗？
嘉宾：目前为止没有这方面的计划。
3、采访实录2：更加重视中国市场
记者：那么你们选择10月末来发布这个东西，是配合 iPhone 还是你们就有这个档期呢？
嘉宾：我们对于苹果渠道的重视是非常注重的，不管是在中国国内还有其他的国家，包括亚洲市场的国家，我们都会去配合美国苹果公司的新品发布。
汤中强
记者：你们这个新产品，是否会在苹果在线商店销售？ 你们今年会有这样一个计划出台吗？
嘉宾：Jabra 的渠道在不断地拓展，我们现在正跟苹果在谈判，在今年年底或者是在明年的时候，我们全球都会进入苹果的 Online Store。
记者：除了苹果这一条线，那么你们官方会推出网上商城吗？比如说跟国内的京东之类的合作。
嘉宾：是这样的，网上商城这一块其实我们这几年都在做，包括京东、易讯、卓越或者是当当一些国内比较有名气的网站，我们都是已经在合作，而且都合作的不错；B2C 方面包括淘宝也在卖我们的东西。
记者：现在网络购物非常发达，客户在什么地方能购买到放心的正品行货？
嘉宾：网络渠道的话在京东、卓越、新蛋这些正规的、有授权的网上商城，那里可以买到正品的。淘宝上面也有我们有一个官方的旗舰店，这都是可以买到正品的。
记者：现在中国智能手机越来越多了，大家开车干什么的时候，用蓝牙耳机用得比较多，然后很多人卖了以后，不知道这个东西是真的还是假的，因为很小的地方可以买到，很大的地方也可以买到，他们对辨别真伪还有一定的疑惑，你们有一些辨知真伪的方法吗？
嘉宾：我们自己的官方网站上面，是不太会去教客户怎么样辨别真假，通常在官方网站上可能不太会这么做，但是我们的总代上海索炫有一个 www.iJabra.com 网站，他们的网站有很详细的说明，包括售后服务。
记者：根据苹果公司的成立，中国大陆未来的移动事业是蒸蒸日上的，那么你们在未来几年的规划中，你们对中国大陆区有什么样的渠道或者特定的计划？
嘉宾1：我来讲这个问题，捷波朗在中国已经差不多有六年的历史了。那么从去年到今年大概一年半左右的时间，这个蓝牙耳机的成长速度也是非常快，尤其对于我们捷波朗一个独立品牌来说，从今年开始，我们有了双位数的成长。我想最主要的原因是智能手机开始Take off很多很多，带动了整个项目的成长，所以在中国的市场，我们会有特别大的投入，尤其是在明年，包括行销方面，还有刚才说过的我们在网站上的联系和投入，怎么样把我们的产品让一般的消费者大众更了解，在哪里能够采购我们的产品，怎么样运用我们的产品，我们都会一定的计划。
记者：我之前了解的捷波朗，它是作为通讯功能为主打的蓝牙耳机，但是现在捷波朗也会推出一些立体声的耳机，是不是说明咱们智能手机的提升，咱们捷波朗在未来的策略当中也会将通讯功能变为一个辅助功能，它的音乐无线耳机更加强化了呢？
嘉宾1：这是很好的一个问题，我们是非常相信，因为我们在产品的研发当中，我们一直都做了很多的市场调查，所以在音乐方面是未来很大的趋势，包括现在你看一下有很多music，Facebook music service，还有一些云端的music，包括Google，亚马逊这些都有一些跟Music相关的service，所以音乐慢慢的越来越数码化，很多人不但有一只智能手机，甚至他有一只MP3的Player，甚至有两只智能手机，所以在音乐的部分，人会越来越融入音乐的运用。所以像您刚刚说的，我们不仅仅在通讯方面下功夫，然后在音乐的音质上面，我们会尽量做一个融入的应用。
佘卫
嘉宾1：目前新品是 Sport，Street2 能够释放你的双手，没有线，无线的，自由活动。
记者：Jabra 在产品颜色的多样性方面有什么想法？
嘉宾1：我们是以市场的趋势为主导，当然对于苹果渠道来说，白色的色系是非常时尚的；我们会做很多的市场调查，然后以市场调查的结果来去研发我们的产品，肯定会增加一定的色系去满足我们中国市场消费者的要求。
已经有很多款产品是为了亚洲的消费者升级，包括像 Easygo 白色和红色，还有 Stone2 的白色。
佘卫（左）汤中强（右）
记者：我想问一下，咱们现在的展柜里面，有很多厂商都会针对Iphone苹果机的通信产品，我相信知道咱们捷波朗对于Iphone产品的核心竞争力在什么地方？
嘉宾1：从研发的角度来说，我相信我们跟苹果的配合还是蛮不错的，因为我们是唯一的生产蓝牙耳机的厂商品牌，目前为止，我们有三款产品是有 FMI 的认证，为什么能够达到这个？ 是因为我们采用苹果的技术，包括采用蓝牙的芯片等一些技术在我们研发的过程里面，所以苹果让我们能够用 FMI 的Logo。
记者：那么我们做延伸出一个技术性的问题，针对苹果设计，能不能显示出Iphone手机的电量这样的。
嘉宾1：有，这是个非常简单的功能；现在更加高级的功能，你可以看到，在我们的 Sport 这款产品现在有配搭一个应用程序，这个叫做endomondo，它是一个丹麦的公司，它在苹果的App stroe里面，在6月份是排五名的download以及购买的地位。所以sport是配一个运动型的耳机，它可以追踪你走过的一些途径，还有你的家人和你的朋友通过电脑直接跟你说，你现在跑得很慢，或者说你现在多跑一点，前面50米有什么什么障碍，你的家人和朋友可以从荧幕上看到你在哪里跑步，在哪里骑脚踏车，然后直接通过Apps需跟你做一些沟通和应用，这个Apps的设计有一些是专门为了Iphone设计的，只有我们的耳机能够有一个Life的控制，因为它运用了MFI的技术，所以它能够应用Apps，然后跟你Iphone连接。
记者：你说的这个功能跟sport能很好的融合。
嘉宾1：应该是比这个更加完整。
嘉宾：更加专业。
嘉宾1：它是用了Google map的定位功能，所以基本上全世界都可以用。
记者：我说这款软件是要配合你的sport，然后看你内置的感应器怎么样工作。
嘉宾1：基本上是用那个Apps在跟你的智能手机做一个感应。
记者：那你们会更加深入的吗？
嘉宾1：我这些基本的功能它都有，包括距离。
记者：现在AOS的功能，就是出厂的时候就有这个功能，你们会跟苹果深入的合作，把你们蓝牙一体耳机也潜入到这个里面吗？
嘉宾1：在出厂的时候就做到了。这个目前为止没有这个计划，因为这个东西可能是比较大、更广泛运用的一些城市，才会有跟手机的搭配。在目前为止，我们会做一些行销，让消费者知道去哪里下载，其实很简单，就是去App store就可以直接download了，所以它跟手机捆绑出来的效果是差不多的。
记者：其实也不能这样说的，如果它内置在Iphone里面的话，大家对它的认可程度高一些。很多人看到这款东西以后，就会去问，是不是苹果官方的东西内置在中间？但是现在苹果手机带导航，开车的时候会用到它，如果你们也能这样深入合作的话，可能对你们的渠道或者产品的销售会更好。
嘉宾1：是，这个意见我们是听过，但是目前为止没有这个想法。
记者：咱们没有这个计划？
嘉宾1：我想这是一个很战略性的大方向。
记者：这个战略性是苹果那边有阻碍，还是你们内部还没有一个暂时的计划呢？
嘉宾1：我们内部暂时没有这个计划。
嘉宾：应该是这样的，我们先做一些跟苹果相关的一些产品，那么通过我们的产品去卖。因为我相信跟苹果这样深度的合作，不是我们今天考虑一下就能够做到的事情，可能是一个战略性的问题。
记者：几年以前，咱们的移动市场里面只有蓝牙标准，但是现在有2.4G，还有特别5.8G无线技术，对于市场抢夺传统蓝牙领域，我想问一下咱们捷波朗对于当今的中国移动消费市场以及蓝牙产品的未来趋势，针对当前情况的市场布局是什么情况？
嘉宾1：你是说从技术角度上吗？
记者：从技术和市场的角度来讲。
嘉宾1：从技术角度来说的话，我想我们还是完全focus在蓝牙的stander上面，因为我们公司一直是在蓝牙的SIG上面有一定的地位，所以我们是第一个蓝牙耳机公司去运用到蓝牙1.2、2.0，现在也是市场的一个Leader去运用蓝牙3.0，这个就是3.0的技术，所以暂时我想从技术角度来说，我们还是以蓝牙4.0为主。
记者：那么从市场的角度来说，怎么样看待新生技术的冲击呢？
嘉宾：从市场的角度来说，因为现在音乐的发展越来越快，所以2.4G和5.8G的技术，我们的研发部也在看了，到目前为止，蓝牙的技术毕竟是比较成熟，在音乐的传递和传输上面还是有优势的，就像我刚才说还是以蓝牙的技术为主。
记者：你们经过市场调查，然后得到的消费者的反馈，反馈到技术部、研发，再到产品发布的周期大概是多长？
嘉宾1：这是一个很好的问题，这个是一直在运作的。
嘉宾：我们之前是九个月。
嘉宾1：这个得看是什么产品了，比如说我们的主打产品可能就是要九个月左右，但是一般中级的价位甚至是入门款的话，可能是研发和反馈的时间会缩短很多，可能不到半年的时间，几个月就可以了。
嘉宾：应该这样说，如果说某一个品牌或者某一个公司，让我们帮他特别研发一款，它应该是从项目开始到出来，一共九个月。但是如果我们自己根据市场需要做一些普通的产品推出来的话，那可能不需要这么长的时间。
记者：在这个周期中，如果消费者对产品的认可度发生转变的时候，那你们相应调整一个项目的时候，会走什么样的流程，然后这个时间点会不会在再向后延呢？
嘉宾1：我想这个世界的市场是很大的，有这么多的国家，这么多不同的消费者，那么很难说一个品牌或者一个产品能够去适应每一个人的需求，基本上我们还是抓一个大概的方向。
记者：其实我的问题就是针对中国大陆市场，因为中国大陆市场看起来其实很简单，但实际上每年都在变。像几年之前诺基亚、HTC还有苹果，这几年一直都在变，但是不敢说明年之后是否还是成功？
嘉宾1：这个说得很对，其实蓝牙耳机不是一个平台，所以我们的耳机还是要靠一定的平台去做运作，所以平台基本上的趋势会比我们更早，所以一般消费者对于平台的应用和认知度会在变，那么我们会跟着平台的变化去做我们产品上一定的调整。
记者：那就是在蓝牙耳机的舞台上，你们有竞争对手吗？
嘉宾1：你说在蓝牙耳机的项目当中吗？当然有了。
记者：那你觉得他们对你们最大的威胁是什么？
嘉宾1：怎么说呢？目前为止我们是市场的领导者，在亚洲今年我们的市场占有率在各个不同的国家，我们现在在七个国家都是市场占有率第一的。竞争的话，对于品牌的知名度来说，我们还是算领先的。对于威胁的话，在技术上我们都是要特别注意的，所以我们常常都会对竞争对手有一定的关注。
嘉宾：我觉得其实对中国市场而言，所谓的竞争还有两点，一点是技术方面的竞争，如果是技术方面的竞争，我想捷波朗作为一个蓝牙品牌的资深厂家，我们在技术上会根据潮流不断地更新我们的技术，相信我们的技术永远不会落后的，别人那么高了，我们还是那么低，这是不可能的，所以在技术上的竞争，我觉得大家都是平等的，那么从市场方面来讲，捷波朗这个品牌在中国差不多有六、七年了，我们已经这样经营下去了，我们作为第三方品牌，我们是进驻中国最早的，我们做市场，我们做营销也是最成熟的，所以目前来讲，我们的销售量还是占主导地位的。当然诺基亚是手机品牌，所以诺基亚的蓝牙耳机和捷波朗耳机在中国还是有很大的份额，但是诺基亚一定不是我的竞争对手，我所谓的竞争对手是第三方品牌。
在目前来看，我觉得我没有什么竞争对手，是有很多人在发力，但是我相信通过我们自己的努力，包括我们有这么大的基础，所以我们在未来的几年，我觉得我们还会保持这个主导地位。
嘉宾1：要研发一个蓝牙耳机，不是一两天的事情，要一定的时间和一定的投入，还有一定的专业度，所以我们在这个上面基本上已经有进入一个生态环境，包括跟每一个手机不同平台的搭配，跟苹果的搭配也好，跟Android的搭配也好，我们都已经在运作当中了，所以我们的竞争对手如果要进来的话可能还是需要一段时间，我们都有在关注了。
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